商品について

Q指輪のサイズはどのように測っていますか?
Aサイズがわからない場合は、お近くの宝石店でサイズを測っていただくことをお勧めしております。
Q購入からどのくらいで届きますか?
A商品は御注文頂いてからお作り致します。 お届けまでに1ヶ月程度かかります。

素材について

QK10とK18の違いは何ですか?
AK10(10金)K18(18金)では、金の含有量が異なります。 18金で75パーセント金が含まれており、それ以外に
銀・銅・パラジウムなどが含まれて構成されています。 
10金では42%の金が含まれています。 
含まれる金の量が多いため、当然K18の方が値段が高く価値があります。 毎日おしゃれを楽しむためのジュエリーとしてはK10で十分ですが 永く愛用されたい場合や大切な方への贈りもの、将来的にお子様にお譲りされたい場合は18金をお勧めしております。
QK10とK18では色味は変わりますか?お手入れ方法は?
Aお色味も若干異なります。 K18の方が黄色味が強く、濃いイエローゴールドです。 K10はK18よりかは若干薄い、優しいゴールドの色合いです。 毎日使ったら拭いたり、たまに洗浄するなど(パールやターコイズなど、水に弱い宝石を除く) お手入れをきちんとしていれば綺麗な状態で使い続けることができます。 どうしても黒ずんでしまったり汚れが溜まってしまった場合は、新品仕上げもできますのでご相談ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。 お客様都合での商品の返品は承れません。 あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品到着日より7日以内とさせていただきます。 それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 また、ご注文内容や商品の状況によっては返品に応じられない場合もございます。 返品に応じられないケースの例 ・ オーダーメイド品の場合。 ・ お客様が商品を破損させた場合。 ・ イメージと違うという理由で返品を希 望する場合。

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